律师好！我朋友的大舅哥在北京一个小区做保安，前几天在交接班后突发脑溢血 律师好！我朋友的大舅哥在北京一个小区做保安，前几天在交接班后突发脑溢血，该小区保安只安排了一个人陪护，第二天才送医院，耽误了黄金6小时。现已瘫痪。该公司拒绝赔偿，请问该走什么法律程序，谢谢。