联通员工帮忙办卡的套餐，但是办出的套餐与之前说的不符 之前说好办的是76的套餐，联通每月返20元，还打8折，就让先交120元，说是分3个月返还，前三个月不需要缴费，但是手机却在第二个月停机了，打10010的人工说我办的是1年的套餐，我交的钱每月给我返10元，另外每个月还要额外再交40元，不到1年还不让销卡，但是之前那个员工不是这样说的啊，而且当初是她拿我身份证去办的，她签的字，但是现在我问他，她却不认了，我是不是应该投诉她，并且可以申请这次办理无效吧？让他强制销卡？退我之前的费用？