下水管堵了，导致家里进水，事发前已通知物业和楼上用户，该由谁负责？ 周五晚上发现下水管被堵，通知物业维修，我家并告知楼上用户不能使用该水管，谁知周日晚上回家，发现家里木地板全被泡。我该找谁呢？现在跟楼上用户协商不了。
水管是厨房的总下水管道。
此外我家是3楼，二楼的住户也发生过此事件，然后2楼私接了水管通到了下水管，小区入住4年，平均2年发生一次堵塞。疏通管道的师傅说，我们小区的下水管太小，导致的问题。这是否跟开发商有关呢？
    因为小区的很多问题，协商不了，我家2年没交物业费了？是否会影响对这个事件的赔偿问题？