下水管堵了，导致家里进水，事发前已通知物业和楼上用户，该由谁负责？ 周五晚上发现下水管被堵，通知物业维修，我家并告知楼上用户不能使用该水管，谁知周日晚上回家，发现家里木地板全被泡。我该找谁呢？现在跟楼上用户协商不了。