联通公司合约单方面违约怎么解决？万分感谢！ 我在2013年4月30日签订的联通的iphone4合约机，2013年5月1日生效，合约期24个月，到2015年4月30日合约截止。但是我现在查询联通公司官网看到我的合约期变为36个月，到2016年5月1日才截止。联系联通客服人员投诉，一直拖时间，说正在查询底联，目前已经4天，期间只有1名联通客服人员给我打电话说还在查询，但还需要等待。给当时办理此业务的客服经理打电话，提及当时合约时间这事时，直接挂我电话，再次打的时候直接就是响铃3下后挂机，我想问下各位专家，这件事我可以找什么部门解决，需要经过哪些步骤。麻烦各位了，万分感谢