包裹被快递弄丢！ 我寄了一个包裹是价值300多的包，被韵达快递弄丢了而且他们态度相当恶劣，投诉了也迟迟没有回音，我现在该怎么索赔，当时寄包裹的时候业务员也没跟我说要保价什么的，我很少寄东西也不知道还有保价这一回事，现在东西丢了我该怎么索赔，能赔到多少？如果他们拒绝赔偿的话我该怎么办？