您好，高层住户，二楼下水道堵了，因长期无人住未及时发现，导致一楼楼顶有渗漏 您好，高层住户，二楼下水道堵了，因长期无人住未及时发现，导致一楼楼顶有渗漏，故二楼业主与物业商量让此侧二楼以上住户共同分担疏通下水道的费用和共同分担一楼的装修补偿费用，因为与其它业主达成一致，所以目前不能用水，并不能疏通下水道，如有人用水造成更大损失还要承担更多责任，请问类似事件的正确合法的处理方法。