天猫商城买的网络机顶盒换了三次还有问题 去年10月在天猫的一家电商买了一款网络机顶盒，当时好评后质保两年，今年三月份的时候（在保）突然开不了机，然后联系商家，商家让退回处理，过了十天后货发回来了，但是开机一会儿后就会死机，黑屏，继续第二次联系商家，第二次让退回去，然后又过了十天左右又发回来了，这次发回来后一开机机器就自动又关机，问他们要质量检验报告，他们客服说他们的产品都没有质量报告，想退货，商家说过了退货期，但是总这样来回维修好几次了也处理不好，我该采取什么措施维权？