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追问：您好，游戏客服电话打通了，他们回复说我23号凌晨数据异常，把数据回复到异常之前。返还给我消费银子，道具，升星石头。给我的升星石头跟之前消耗的不符，我问客服我数据异常在哪，什么时候异常的，异常在哪他们说得技术人员查看他们客服不知道，时间是23号凌晨1点多。我之后24号25号26号，这三天升级的装备也被回复。跟客服通话有录音，这总情况我能不能起诉，起诉后能赢吗

追问：手机游戏，证据怎么收集，所以数据都在他们后台，我手机上只有应用游戏软件。

回答：游戏规则。

回答：游戏规则。

追问：您好！请问网络游戏证据无法收集数据全在他们公司后台运作，我们手机上只有应用软件，上午电话打通，他们客服说我23号凌晨1点多数据异常，我这边手机玩游戏不知道怎么能弄成异常，问他们什么地方异常回复我说把我什么东西修改了就什么异常，这通话有录音。就算23号凌晨异常了为什么23号他们不解决26号晚上给我修改装备，我24.25.26三天升装备心血白费了。可不可以要求赔偿。

回答：可以申请法院调取证据。

追问：我问客服人员，他们之前说我利用漏洞刷装备，手机游戏怎么刷我可不可以让他们拿出证据来，拿不出我是不是可以对他们诬陷我刷装备，是对我人格伤害，要求赔偿呢

追问：我起诉后是不是还需要请律师

回答：可以的，是否委托律师自己决定。

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