客户无法配合完成协议，要求退还定金 客户无法配合完成协议，要求退还定金。
我是一名销售，于今年4月与一名客户签了合同。签署合同的时候客户说明自己办理居住证（配合上牌使用）后该客户办理不了。要求我全额退还订金，已投诉到消费者协会。我应该如何处理，维护好自己。