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万家乐暖气片过保修期漏水,厂家承担什么责任

万家乐暖气片过保修期漏水,厂家承担什么责任 2009年装修在北京北居然之家购买万家乐暖气片,并购买了延保服务从3年质保延长至5年,在2013年一组暖气片漏水,厂家给进行更换,没有给予任何单据,直接进行更换,2015年3月16日更换的改组暖气片漏水,厂家上面查看暖气片的编码,说是09年生产的,以出质保期为由不予善后,请问在这样的情况下,如何进行处理?与厂家协商应从什么角度出发?
问题状态:已过期
提问人:chenhu……(北京)
提问时间:2015-03-19 13:25
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