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新买的手机不到一个星期，屏幕就出现问题，不是人为的 ，拿去手机店换
新买的手机不到一个星期，屏幕就出现问题，不是人为的 ，拿去手机店换 新买的手机不到一个星期，屏幕就出现问题，不是人为的 ，拿去手机店换，他说因为手机屏幕给他刮花了，要一百块才能更换是否合理
问题状态：已过期
提问人：ask201……（四川－宜宾）
提问时间：2015-03-07 21:19
提问人：ask201……（四川－宜宾）
提问时间：2015-03-07 21:19
已有1位律师回答了该问题
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非人为因素，可以要求退货或更换。
追问：但是屏幕刮了两道小杠，虽然对手机没有影响，但是他说要一百块才能更换回答：协商处理。
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