2015年2月17日上午当事人乘坐高客，将车费交个客车司机，客车人员已满 2015年2月17日上午当事人乘坐高客，将车费交个客车司机，客车人员已满，结果在当事人不愿的情况下强行安排到一辆面包车上，面包车在半路等待红灯的时候被后面来的一辆小轿车追尾，造成当事人在车祸中受重伤，至今司机没有来医院承担相应责任，（小轿车司机死亡，其副驾驶对象死亡，前面包车两例死亡一例重伤），我是重伤者当事人家属，请问我们该采取什么样的措施，得到相应的合理的补偿？