如何维护消费者权利？ 你好，前几天我在商场买了一对鞋，穿了不到3天就开胶几厘米（三厘米），然后我拿发票和鞋到店里，叫他们换对新的给我。（符合三包标准可换一对新鞋）但鞋店店主态度强硬，说只修，不换，还讽刺我，店员说你也可以去投诉。后来我叫家长来了，他才帮我换了一对新鞋，我可以投诉他服务不周到或者是侵犯我人格尊严权吗？或者能投诉他不讲诚信吗？能投诉他什么？