今年年初有一客户在我厂订购了好几批货，因为是老客户所以都是口头协议 今年年初有一客户在我厂订购了好几批货，因为是老客户所以都是口头协议。其中一批货（货值为4000元）因为我厂更换模具导致形状有一点不一样，由于我厂发货前没告知买家，导致客户收到货后反应跟以前的货不一样。我厂在接到客户反应后要求客户做退货处理，但是客户以急需这批货为由不愿退货，所以当时也就不了了之了。而且之后在我厂明确告知如今只剩下这种器型的情况下又陆续订购了几批货。如今当我厂向客户讨要货款时，客户却以我们厂发错货导致他损失为由不肯支付货款。要求我们减免今年所有货款的一半赔偿他的损失。今年总货款为27000元。现在我厂准备起诉他，各位律师觉得这官司有得打吗？如果打官司的话能拿回多少钱。