买卖纠纷 我于2010年8月8号在电脑城购买了笔记本一台，当时有活动是说购买电脑可以以旧电器换400元现金，店家说是与政府一起搞的活动，销售电脑的人当时给我的承诺是一个星期内来上门收，然后我在去店里开发票，但是到现在收旧家电的人也没有来，先前是以事情太多为借口，现在直接说太远不来了。我多次催促未果，我想请问他们这样做有没有违法