购车问题 我7月下旬在成都建国购买了一部长城C30轿车。购车时与销售代表谈好在原车价的基础上优惠1000元现金。原车价为6.59万优惠后的价格为6.49万。该销售代表出具了一份建国的订车合同，因为第一次买车，没有经验，该销售代表没有开具专门的订车款收据。7月底交车时销售代表称因为订金已经缴纳进了财务后台，要月底结算后才能退出来。当时想着这个应该没有问题，就没有过多的催销售代表。知道10月底这个钱销售代表一直没有打给我，我致电四川建国客户服务热线，其称该客户代表已经离职。他们会调查此事。知道现在还没有给我一个明确的说法。请问这种情况我能直接问四川建国要回我的1000元订车款吗？还有销售代表承诺赠送的物品能拿到吗？