有关信用卡被盗用造成损失应由谁承担？ 你好！我有一张招商银行的信用卡在网上购物，因不小心被人窃取信息，已在网上盗用此卡购物，造成经济损失约12000余元，盗用约8小时后我就通知了银行客户，客户人员也告知已对此卡进行保护，但现在又告知我损失已无法挽回，需要我承担此损失，我已报案。请问我需要承担嘛？我应当找什么样的机构或单位请求仲裁？