购买了两年的冰箱内胆出现裂缝是否是产品质量问题？ 在商场购买的冰箱，质保期3年，才使用两年，发现冰箱内胆出现裂纹，并且有小水珠渗出，冰箱外门接缝处生锈，售后维修人员上门查看，说回公司报告一下，过了两天公司给的答复是拿特殊材料修补，质问他们这是否是质量问题时，拿返修率来说事，不正面回答。如果修补之后再裂怎么办？售后答复不能保证会不会裂。过了保修期再开裂难道我们还要再花钱去修补？不能接受这个处理方式，但厂家一口咬定这是三包政策规定的，不能更换新机，只能维修，并且口气强硬态度恶劣，请问律师，这种情况我能怎么进行维权？