民事
洗衣机送到一年多没拆箱，上门安装拆箱时发现机器破损，可否可以要求换新的
洗衣机送到一年多没拆箱，上门安装拆箱时发现机器破损，可否可以要求换新的 去年买了一台洗衣机，送上门的师傅说不用拆箱验货，等上门安装的时候再验货，要不安装时出了问题他们不负责。今天预约上门安装，打开时就发现机器破损了，能不能要求他们给换个新的，他们的师傅说一年多时间太长了，说不清楚是自己弄的 还是运输的问题，很难换个新的
问题状态：已过期
提问人：tracyn……（辽宁－大连）
提问时间：2015-01-04 10:16
提问人：tracyn……（辽宁－大连）
提问时间：2015-01-04 10:16
已有3位律师回答了该问题
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可以到消协投诉。
追问：我找售后，售后说过了15天了 还没有发票，找销售店，他们也不管，315说按照国家三包规定，过了15天只能协商。我该怎么办呢，打官司能赢吗，期待你得解答，谢谢回答：收集证据可以诉讼解决。 -
你好，可向消费者协会投诉。
追问：我找售后，售后说过了15天了 还没有发票，找销售店，他们也不管，315说按照国家三包规定，过了15天只能协商。我该怎么办呢，打官司能赢吗，期待你得解答，谢谢 -
你好，可向消费者协会投诉。
追问：我找售后，售后说过了15天了 还没有发票，找销售店，他们也不管，315说按照国家三包规定，过了15天只能协商。我该怎么办呢，打官司能赢吗，期待你得解答，谢谢
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