运输合同纠纷
可以索赔,关键在于收集各方面的证据
有证据的,属于违约,可以要求赔偿你们的实际损失。
如果有证据证明快递公司承诺过,可以要求赔偿
对于到达期限是否有明确的书面约定,以及是否在托运是就告知对方此批货物的用途?这些都是你们主张对方赔付的条件,如没有起诉要看法院裁量了。你们先不用支付运费,以逾期到达作为抗辩理由。