咨询怎样构成不当得利 双11网购商品，商家发错货，要求我补款或退款，由于这两天比较忙和其沟通次数比较少，客服竟然大发脾气威胁我侮辱我，要把我的地址、ID、单位电话公布，说我还子怎么又这么个不要脸的家长，要给我单位所有人打电话揭露我，说我不当得利，我并没有说不退货或者不给补款一说，只是说他们耽误我时间而且态度及其不好，她们就打无数电话、发无数信息做出这样举动，而且我还怀疑他们故意发错，而后商品涨价，让我补款。我应该怎样维权？