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在淘宝网买到了假手机，商家只同意退百分之30的钱，我不同意，淘宝客服介入协商，商家还是不同意，声称警
在淘宝网买到了假手机，商家只同意退百分之30的钱，我不同意，淘宝客服介入协商，商家还是不同意，声称警 在淘宝网买到了假手机，商家只同意退百分之30的钱，我不同意，淘宝客服介入协商，商家还是不同意，声称警察现在不靠谱不管用，我该怎么办。
问题状态：已过期
提问人：张晶洁（北京－朝阳区）
提问时间：2014-11-20 14:47
提问人：张晶洁（北京－朝阳区）
提问时间：2014-11-20 14:47
已有13位律师回答了该问题
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向消协投诉
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您好，对方存在欺诈行为，若商家态度恶劣，建议向法院起诉要求撤销合同，退回货款。您也可以向消费者保护协会投诉。
追问：消费者保护协会是不是要向商家所在区域的消费者协会投诉阿 -
可以向消协或工商局投诉。
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可以向消费者协议投诉或者向法院起诉。
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可以向淘宝客服举报同时向消费者协会投诉
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产品质量问题，店家需要赔付全款的。建议协商解决，协商不成，可以向淘宝客服或消费者协会投诉。
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你好，建议去消协投诉
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你好 向消协投诉或者起诉
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你好，收集证据起诉，如需帮助来电咨询。
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你好，退换货。
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向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
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您好，按照您的描述，建议您要求淘宝提供商家信息，起诉解决。
希望能够帮助到您，如果还需要帮助，可以来电免费进行咨询。 -
可以向消协投诉，或者直接向法院起诉
咨询专业律师
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