签收方不承认。我该怎么办 我在网上买了部手机，但是因为质量问题和卖方商量退货
可是我把手机发过去以后，他们却不承认收到货。
快递公司的员工说货确实发给本人了。
我在快递公司要来的传真订单上也确实是他本人的签名。
但他就是不承认收到货，而且这两天电话也不接，要么接了不说话。摆明了不想退钱给我。也不把手机返还给我。
我可以报警吗？