合同纠纷
请问碰到这种问题我可以申请退货吗?
请问碰到这种问题我可以申请退货吗? 前两天我在淘宝买了个DIY水晶钥匙扣(就是我给卖家图案,然后人家按我给的图案做成钥匙扣)。买回来以后才发现原来本来是白色的地方居然是透明的,这导致图片整体的效果完全走了样。卖家的解释是因为工艺上还没有白色这种颜色所以只能是透明的。但是这点之前他并没有跟我说明过,而且在买家必读里也没有任何相关说明。至于卖家提供的大量样品照片则全是垫在白纸上照的,这点自然也没法看出来。卖家知道以后只是说他们会改进买家必读(个人认为这等于是承认了自己在这个环节的确存在疏忽),但是他们以商品质量没问题就是不愿意给我退货。像这种情况,根据国家相关的法律法规,我能够申请退货吗?
问题状态:已解决
提问人:wuchan……(湖北-武汉)
提问时间:2009-03-20 16:37