这个比较复杂，报警或者找到这个地方的物业公司，让他们提供这个楼的住户信息，然后去起诉他们。

找不到肇事者，整个单元楼承担连带责任。

及时报警，收集证据依法索赔，协商不成可以起诉。

有办法，委托律师办理。

请律师帮助。