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你好，我想咨询下，我在京东买了个电视1399块，收货开箱验货时屏幕烂的
你好，我想咨询下，我在京东买了个电视1399块，收货开箱验货时屏幕烂的 你好，我想咨询下，我在京东买了个电视1399块，收货开箱验货时屏幕烂的，我拒收了，我申请退款到今天有16天还没退给我，我打电话过京东也是1直在托，我该怎么办呢？
问题状态：已过期
提问人：短信用户（广东－东莞）
提问时间：2014-08-08 21:52
提问人：短信用户（广东－东莞）
提问时间：2014-08-08 21:52
已有1位律师回答了该问题
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你需要把相关证据保留好，在同京东交涉过程中，如果对方拖延，你有几个选择：1、向消协投诉；2、必要时向法院提起民事诉讼。
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