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麻烦懂法的人抽2分钟时间看一下,该如何维护商家的权益

麻烦懂法的人抽2分钟时间看一下,该如何维护商家的权益 我家开了一个小超市,前天晚上卖给了一个13岁左右的女孩2个德芙巧克力,过了大概2小时,她父亲拿着一个吃了一半,另外一半发霉变质的巧克力来找我妈,要求给出合理解释(巧克力并未过期),我妈态度也很积极表示第二天一早联系供货厂家进行处理,后来厂家派人过来表示赔付10倍的价钱,可是那人不同意非得要500元赔偿,后来厂家表态爱要不要,随便你你可以走法律途径。今天卫生局来人调查直接给我妈说赶紧把事情处理好,不然下次来就罚款2K~5W。我觉得很没有道理啊,作为商家只是产品与消费者之间的中间商,我们并不知道一个未过保质期的产品是否已经霉变,商家的权益又该由谁来保护呢
问题状态:已过期
提问人:0xiaol……(四川-攀枝花)
提问时间:2014-07-31 20:16
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