我要起诉天猫商城杭州总公司 我在天猫商城买的viishow旗舰店的衣服，收货收发现衣服少16件衣服，去和卖家沟通，卖家说还有一个包裹，但是卖家在天猫填的运单号上只有这么一个，后来收到第二个包裹后，只有4件还是少12件衣服，卖家只承认少发三件，因为快递包裹有烂的地方，是后面人为粘的所以卖家起诉快递为由一直未做赔偿，一味的拖延，天猫小二说签字后的丢件由自己承担，我认为卖家本身就存在故意隐瞒事实，后面那个包裹是补发，而且他们有承认少发衣服，但是只承认少发三件，这与事实不符。这样的情况我怎么维权？