需要进行责任认定，孩子需要得到治疗，所发生费用按责任赔偿。

你好，一方面自己收集证据，一方面向交警部门投诉

交警不出现场就是渎职，可以投诉也可以举报。不进行责任认定很难引起肇事者的重视，建议还是先进行责任认定。如果已经无法认定了，可以对公安交通管理局提起行政诉讼。并且也可以要求另外一方尽快赔偿医药费、误工费、误餐费等因为交通事故所造成的损失。

交警属于行政不作为，可以投诉解决。责任无法认定，如果有证据证明现场事故发生的情况，可以起诉由法官进行过错赔偿的认定。

你现在依然需要找交警，要求他们出具责任认定书，
然后凭责任认定书找对方赔偿，如果对方拒绝，可以起诉法院申请强制执行生效判决
具体案件细节，可以来电咨询

投诉交警，需要有交警出具的交通事故责任认定书，来划分事故责任。