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在天猫上买了双鞋子，发现磨脚，要求退货
在天猫上买了双鞋子，发现磨脚，要求退货 在天猫上买了双鞋子，发现磨脚，要求退货，但商家坚持不愿退，消费者协会也拿他没办法，说是穿过之后影像他们的二次销售，不穿怎么知道磨脚呢？请问我该如何处理？
问题状态：已过期
提问人：303niu（江苏－南京）
提问时间：2014-07-17 15:21
提问人：303niu（江苏－南京）
提问时间：2014-07-17 15:21
已有4位律师回答了该问题
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你好，协商不成的话，可以通过法律途径解决
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七天无理由退货，可向天猫客服投诉
追问：天猫客服说让跟商家协商！回答：如果不影响其二次销售，申请退货，在异议期商家不同意后，可申请天猫介入回答：如果不影响其二次销售，申请退货，在异议期商家不同意后，可申请天猫介入追问：他说穿过影响他的二次销售，试问，不穿怎么知道磨不磨脚。 -
协商不成，可以通过法律途径解决
追问：请问这种情况我可以要求退货吗？如果可以，走法律途径的过程是怎样的？ -
以后不要在网上买鞋了，不能试穿啊。。。
追问：不穿也不知道磨不磨脚啊回答：你在当地买鞋子，穿了也不能退。
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