关于信用社的贷款纠纷 本人于2013年12月份去帮朋友做贷款担保人时突然被银行告知身份证不能用来担保，原因是因为有不良贷款记录后经本人查证后得知为2009年一月份在乡里的信用社有一笔6000元的贷款至今未还，已经逾期4年了，但我自己并不知情，4年间也未接到过通知，后来信用社提供的借款凭据我看了后确定上面签的是我的名字，还有按的手印均为别人顶替的，我并不知情，上面的担保人和放款人我也根本不认识，现在我要求信用社帮我处理此事，他们却一再推脱，请问我现在该怎么办？