买机票时，出票网站没有按指示操作导致我重复购票 你好律师，我昨天在携程一家上海代理商买了2张2014年5月21号北京到三亚机票，没有关页面，随后又买了2张2014年5月26日三亚返回北京的机票。买完后发现机票还是北京到三亚的，于是点了取消订单，对方马上打电话过来解释说机票不能取消。第一个网页没有关闭时再选择“三亚到北京”，结果还按照第一个网页的“北京到三亚”来操作了！现在我买了2次北京到三亚的机票，对方说即使退票的话也只能退机场建设费和燃油税，我想问这种对方购票网站的问题我能不能退票？对方如果不肯退，我该如何处理，谢谢！