报了考研机构的辅导班，还没开始上课，想退款他们说不可以退，这合法吗？ 我报了学府的考研大班课，1050，当时是买两科送一科。现在由于我觉得他们机构不是很好，所以想退款，具体的课程是还没有开始上的，但是他们就是不让退，一开始也没有任何协议和口头说明说不能退款。他们这样做是合法吗？我应该怎么解决？