对江苏省南京市旅游集散中心新街口店的投诉 我报名了4.6-4.7日2天的乌镇，西湖，西溪湿地的旅游。第一天出发中午到达桐乡11点吃饭，可是该走的时候说车子去修了，导致整团游客滞留到2点多才出发，说会给我们一个满意的答复，可是后来就不了了之了。第二天的行程是到西湖和西溪湿地，可是从西湖出来之后导游和另一个导游违规拼团，中午吃饭，吃过饭后叫我们买东西报272，271，就是导游在那家店拿的回扣的代码。在回宁的路上因为一些琐事与后来拼团的游客发生争执，我女友脸上多出被抓伤，后报警去光华路派出所，旅行社想陪500元私了，让我在调解书上写此事与旅游公司无关，我们没有同意。他们就直接走了。我女友现在因面部多出被抓伤影响她正常上班，现在连门都不想出， 从没遇过 我们也不知到该怎么办。。