消费权益
淘宝订单信息泄露 被电话诈骗13000元
淘宝订单信息泄露 被电话诈骗13000元 我4月16日上午10点半在淘宝下了个订单并用支付宝支付,当天下午1点半接到一个电话,说是“淘宝订单处理中心”的,知道我订单的详细信息,说因系统问题,导致订单失效,要把钱退回来,还加了我的QQ,远程监控我的电脑,骗我登了网银,转走了卡里840元加信用卡11957.4元。
发现被骗后,我立马报了案,并打电话给招行,招行说要打电话给支付宝,钱已经转过去了。去警察局后警局态度敷衍,还浪费了我追钱的时间,我那个时候应当赶紧查了交易号给支付宝的,警察那至今没给消息。派出所的一个协警说,警察不会去查我的案子,骗子都是外地的,出去没经费。后来钱没拦截下来,招行说是我自己的责任,泄露了密码,钱追不会来了,骗子用支付宝转了我的钱后又去消费了别的东西,他们找下去没有权限,最好警察来查。
我想知道现在有什么办法可以让警方重视这个案子,是否需要求助媒体。还有我的订单信息泄露,是否可以追究卖家或是淘宝的责任?
问题状态:已过期
提问人:elenam……(广东-深圳)
提问时间:2014-03-18 19:54