你好，我去年12月底买了部国航5s手机，5288元。耳机没用过两3次，也没注意有没有问题 你好，我去年12月底买了部国航5s手机，5288元。耳机没用过两3次，也没注意有没有问题。过年坐车回老家的时候给我弟弟听，发现耳机插孔有问题，1只没有声音。年后去售后，他们说这种状况几乎不会发生，要我自己把里面的东西拷贝下来，送总部检测，给他们u盘他们不肯拷贝，1直拖到3月1号才去检测，然后说我的138的贴膜要作废，好吧，这个我也认。今天我去拿手机，售后说手机是他们的问题，给我换了个新手机，我拿着新手机又给贴了张膜，然后坐车回家了，晚上拿出耳机试了下，还是这个问题，返厂了半个月的手机，换了个序列号，贴了两张出厂膜又还给我了，苹果公司居然这样忽悠人！我想让他们赔我部全新的手机，另外赔我两张膜的钱。请问我到底应该怎样维权？