消费权益
网购交易纠纷中举证难点问题求帮助。
网购交易纠纷中举证难点问题求帮助。 之前在淘宝一商家海淘代购了一条牛仔裤,面值1千多元。因为是在日本专柜购买,对于尺码不是很了解。卖家一直表示可以店内在买之前实际帮我测量尺码大小,并且在购买告知腰围为84CM,裤子到手后无法上身。实际腰围测量只有74-76CM左右。出入太大。于是淘宝进行退款维权申述。并且提供了测量图片和聊天记录举证,但是卖家现在百般抵赖,不承认我的测量尺码。说我提供是假尺码,现在矛盾焦点就是。如何举证我测量的尺码有说服力,让即使卖家抵赖,淘宝客服也能认可。我之前说把裤子发去淘宝客服自己测量。他们没有这服务。完了我12315也咨询了也是没有那种可以帮我测量腰围大小后出具证明类文字,可以确实证明测量正确的方法。求解啊。
问题状态:已过期
提问人:dd2112……(江苏-南京)
提问时间:2014-03-11 14:42