这种情况下怎样处理才能维护自身利益 本人于2013年4月9日向保险公司购买车辆商业保险一份。保险公司于2013年11月22日在未经本人允许和授权的情况下，将本人所购车险信息进行变更，同时于2013年11月22日终止保险责任并将剩余保险金额3359.44元退到其他人账户，在此期间，保险公司未向本人通知并核实以上信息，导致本人车辆保险脱保至今。本人因保险到期咨询保险公司续保问题，才知道保险已被变更及退保。特此向保险公司进行咨询，被告知变更保险信息需要本人持有效身份证、保单原件、保险卡、购买保险发票才能办理，如本人不能亲自到场，需出示本人委托材料。但当他人未持以上证件，保险公司却受理了车辆商业保险变更及脱保等相关事宜。这种情况下，我应该如何是好？