关于移动硬盘的保修问题 2013年11月我买的希捷1T的移动硬盘，三年包换两年保修，2014年3月，发现硬盘不能使用了，拿到售后，检查说是人为原因，硬盘没有硬伤，没摔过，没进过水，保持很完好，几乎和新的一样，售后却说有可能是电脑高压问题，属于人为原因。我想问一下，这属于人为原因吗？这就不在保修范围内吗？