淘宝网络购物 年前我在淘宝网上卖一双球鞋，张云先生当下给拍下了并付款了。年后快递上班后，我将鞋子发过去。但是张云先生收到鞋子后说大小不合适，于是在淘宝申请了退款程序，按照要求应该是他将鞋子发给我后，我在确认退款，由于当时我没注意他申请的是只退款不退货。而且当时他也将快递单号发给我了，也同在电话保证不会骗人，我就确定退款了。但几天后没有收到鞋子，打电话问快递公司发现订单号是假的。事后也不肯接我电话。请问这事情怎么解决，就只能当作我吃亏了吗？