请您输入问题标题 他们给我打电话，说我手机有1800多积分，可以兑换一个小米3的手机和一个三星的平板电脑，我说兑手机吧，他就给我说是货到付款，七天包退换，我就答应了。过了几天去邮局拿，看上面是写的小米3.就给钱了，结果打开后，完全不是那么回事吗？就是个山寨机啊，卡放进去不能用，没信号，打电话给他说退货，他就说找人来处理，结果一个电话没来，别谈处理了。回家后又发现电也冲不进去，给他们们打电话就是敷衍了，态度还差的要命？这不是欺骗消费者吗？大过年的，心情糟透了，刚又给他打电话，说两分钟后给我回电话，看来又没戏了，耍我玩呢！我该怎么办？