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携程机票退票只退燃油附加费跟机场建设费

携程机票退票只退燃油附加费跟机场建设费 帮朋友在携程网上购买一张优惠头等舱的4.0折机票,2050元,由于时间问题不能乘坐遂于起飞前一天申请退票,(更改条件:每次收取对应舱位公布运价30%的变更费。退票条件:收取对应舱位公布运价50%的退票费。签转条件:不得签转。),d但是在申请退票的时候页面显示的是全额退票,所以误以为是全额退票,于退票后一小时致电客服询问具体退票金额,告知是50%的退票费,1000元左右,所以也接受认可了,但是实际却只退燃油附加费跟机场建设费,机票费全额扣除,请问这样是否合理合法呢?如果告知是全额扣除机票费用,当时就不会买这张机票了。现在是否只能接受这哑巴亏呢?
问题状态:已过期
提问人:dn815(河北-廊坊)
提问时间:2014-01-03 22:19
已有1位律师回答了该问题
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