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在网上买了个手机买时卖方说可以包换包退的，可1直都不帮我退，
在网上买了个手机买时卖方说可以包换包退的，可1直都不帮我退， 在网上买了个手机买时卖方说可以包换包退的，可1直都不帮我退，真不知怎么办？
问题状态：已过期
提问人：短信用户（广西－玉林）
提问时间：2014-01-03 20:54
提问人：短信用户（广西－玉林）
提问时间：2014-01-03 20:54
已有3位律师回答了该问题
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协商不成可以拨打消协投诉电话
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可以要求退还。
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向消费者协会投诉即可
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