到底小A的家人该负什么责任？那物业公司的人又该负什么责任？ 在某住宅小区，一位业主反映每天深夜，士多店传出的足球直播和人群聚集的声响不绝于耳。求助派出所出面制止，只能维持十来分钟的安宁，公安人员一走，声响依旧，实在让人无法休息。一位业主反映，楼上住户搭建一个大鸽棚，常年鸽绒、鸽屎、鸽食满天飞，窗户开不得，衣服晒不得。一位业主反映每家每户抽油烟机运行时散发出来的油烟，使到准备高考孩子无法学习和休息。小区业主就这些问题向物业服务中心经理进行了投诉。
请你们出出主意，应如何有针对性地处理业主的上述投诉？如何管理服务好小区？