要求开发商赔偿损失

造成实际损失可以赔偿。

协商不成，到法院起诉，主张开发商和楼上业主承担侵权赔偿责任
中华人民共和国侵权责任法

第十一章　物件损害责任
　　第八十五条　建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。

建议协商，协商不成，可以到法院起诉开发商

你好，如果在保修期内，可以要求保修，具体依与卖方签订的合同约定处理。