圆通快递 快递退回 赔偿问题 公司于2013年11月12日发的圆通快递，到11月21日客户打电话说还没有收到货，然后我打电话到陕西榆林圆通，她回复“您好 这个件面单脱落上面没有任何信息 派送公司已经上报问题件暂放三天 一直没有见始发地圆通那边回复 按公司规定 始发地圆通公司没有在正常的时间内回复问题就会直接退回的”。 然后打电话到南昌圆通快递员，快递员回答没有接到客服的通知，所以他不知道。因为客户急需收到货，所以公司又重新发了一份货，货是打印的条形码，是定制的，那么也就是说退回的货已经没有价值了。  在邮政局申诉了，快递员过来要求，撤销对他态度的问题，说他会被扣200块钱，不赔偿条码500元的损失，还说如果不撤诉他就扣钱，最多扣200，你再去投诉也没用！ 这样的问题要如何解决