关于旅游景点设施不善使游客受到人身伤害。 你好，我是福建省漳州市芗城区的一名公民，我叫庄泽俊，在2013年11月10日，我和朋友自驾游去《厦门野山谷景区》爬山，买了b线每人80元的票。因爬山绳索断掉，导致我从三、四米悬崖落下，头部受伤，身体多处划伤，受了很严重的伤，我朋友扶我到山下医疗草草的包扎，留下联系方式协商处理，我回到漳州到医院治疗了，将医疗诊单和发票寄往《厦门野山谷景区》负责人，说是要给我赔偿，但是就给我200元，但是我的医疗诊单就花了500元不止，我要求赔我500元就好，可是对方不同意。我想问这种问题该怎么解决！