外地人农村户口、在宁波的工厂工作了13年工厂一直不给交低保 我妈妈从2000年在宁波市鄞州区一个工厂工作、工厂一直不给交低保、按照法律规定用人单位签订劳动合同的都要缴纳社会保险、我妈妈40岁的时候工厂说年龄大不给交、现在妈妈44岁了 前几个月说是因为没叫低保要赔偿给我妈妈4万元《这4万元是作为公司没有给我妈交社会保险的补偿》、后来也没给补偿一直拖着、过了两个月在本人不知情的情况下偷偷给我妈交了低保《个人认为这是欺骗行为》、然后4万元不给赔了、我妈去跟工厂领导要说法、工厂方面说要找律师走法律途径解决什么的、我们是外地人属于弱势群体、不知道怎么维护自己的权益、也不知道如何申请劳动仲裁？需要哪些手续？请给与我们一些建议和途径、谢谢