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追问：那如果他们不管的话怎么办？、

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追问：我的担心就是我是买过东西但是这划走的几千块都是没有短信提醒的都是在我不知晓的情况下的

回答：如果是你自己买的东西，只是缺少短信提醒，你应当向电信部门确定，确定你是是办理了短信息提醒业务。

追问：我买的东西付过钱了都有短信提醒这被划走的钱不知道是哪多的我买的短信扣的钱都有短信的

回答：律师建议，先行确定自己是否消费过这笔钱，可以去银行开网站查询消费清单，或拨打人工核实，没有消费的无故扣款，可向银行主张，若是存在消费清单，建议不要过多纠结。鉴于案件简单，仅作上述答复。

追问：建行回电话又说每笔支出都发了短信给我的可我又没收到去移动公司查又说看不到银行发出的短信就是接受的短信看不到怎么办 哪这几千块钱我就出定了吗》？
去公安局报案他们也说是查不出来的立了案业没用怎么办》？？

回答：你好，建议自己去银行核实明细，确定是否存在自行花费的流水信息。如属于你个人花费，建议不必再行纠结。若你确定不曾花费，可以起诉银行，要求赔偿损失。

追问：恩我先进入个人网银登陆查看

回答：好的，请对咨询进行评价。